Schulungsprogramm Sprachen & Globale Kommunikation

Schwerpunkte: Business-Deutsch, Business-Englisch, Präsentationstechniken & professionelle Unternehmenskommunikation

Der Programmbereich Sprachen & Globale Kommunikation vermittelt berufsbezogene Sprach- und Kommunikationskompetenzen für den internationalen Arbeitsmarkt. Im Fokus stehen Business-Deutsch, Business-Englisch, Präsentationstechniken sowie professionelle Unternehmenskommunikation. Ziel ist es, Teilnehmende zu befähigen, sicher, klar und situationsgerecht in beruflichen Kontexten zu kommunizieren.

Business-Deutsch (berufsbezogen & praxisnah)

• Berufssprache im Alltag
  E-Mails, Telefonate, Meetings, interne Abstimmung
• Fachsprache nach Branche
  z. B. Pflege, Technik, Gastronomie, Verwaltung, Handel
• Arbeitsplatzkommunikation
  Arbeitsanweisungen verstehen, Rückfragen stellen, Probleme sachlich formulieren
• Dokumentation & Schriftverkehr
  Berichte, Protokolle, einfache Verträge, Formulare
• Kommunikation mit Vorgesetzten & Behörden
  Terminabsprachen, Rückmeldungen, formelle Kommunikation

Ziel: sicher, korrekt und situationsangemessen auf Deutsch kommunizieren.

Business-Englisch (international arbeitsfähig)

• Englisch im Unternehmenskontext
  Meetings, Videokonferenzen, Präsentationen
• Geschäftskorrespondenz
  E-Mails, Angebote, Nachfassgespräche
• Fachsprache & internationale Zusammenarbeit
  Projektkommunikation, Abstimmungen mit internationalen Partnern
• Telefon- & Online-Kommunikation
  Höflichkeit, Klarheit, Missverständnisse vermeiden

Ziel: professionell und souverän in internationalen Arbeitsumgebungen auftreten.

Präsentationstechniken (klar, überzeugend, strukturiert)

• Aufbau & Struktur von Präsentationen
  Zielgruppenorientierte Inhalte, klare Botschaften
• Visualisierung
  Einsatz von Folien, Grafiken und unterstützenden Medien
• Sprech- & Auftrittskompetenz
  Stimme, Körpersprache, Umgang mit Nervosität
• Argumentation & Überzeugung
  Sachlich, klar und nachvollziehbar präsentieren
• Fragen & Feedback
  Professioneller Umgang mit Rückfragen und Einwänden

Ziel: sicher präsentieren – intern wie extern.

Unternehmenskommunikation (intern & extern)

• Interne Kommunikation
  Teamabstimmung, Feedback-Kultur, Konfliktgespräche
• Externe Kommunikation
  Kunden-, Partner- und Lieferantenkommunikation
• Interkulturelle Kommunikation
  Kulturelle Unterschiede erkennen und respektvoll kommunizieren
• Digitale Kommunikation
  E-Mail-Stil, Chat-Regeln, Videomeetings
• Professionelles Auftreten
  Tonalität, Verlässlichkeit, Klarheit

Ziel: kommunikative Sicherheit in komplexen Unternehmensstrukturen.